Современные CRM системы для колл центра в Москве

Для приема звонков, обработки заявок и передачи запросов другим отделам необходим call центр. Создание собственного контакт-центра сегодня потребует больших затрат: на обустройство рабочего помещения, закупку и установку оборудования, найм и обучение персонала. Но при этом ещё требуется организовать взаимодействие всей структуры. Для этого следует заказать услугу интеграции CRM системы в компании KingCall (kingcall.ru/crm/) в Москве. Выгодные тарифы, преимущества, индивидуальный подход.

Отличительные качества

CRM решает вопросы автоматизации и стандартизации контакт-центров. С её помощью можно наладить грамотную работу предприятия, обеспечить доступ ко всей актуальной информации и гибко контролировать деятельность, предотвращая перезагрузку. Выбор в пользу CRM делают из-за следующего:

• Единообразие. Вся поступающая информация от покупателей и партнёров хранится в едином формате;
• Безопасность. Сформированная клиентская база доступна только сотрудникам фирмы;
• Интеграция современного софта. Можно подключить программы, отвечающие за обратный звонок, новые режимы телефонии, учёт времени дня и часового пояса;
• Точная аналитика. Инструментарий позволяет анализировать результаты работы фирмы за текущий период с целью найти слабые зоны или пути расширения;
• Автоматизация. Часть операций, связанных с обзвоном людей и получением данных, автоматизируется, что снижает нагрузку.

Инструмент подходит для коммерческих предприятий любого типа независимо от специфики деятельности и отрасли сбыта. С её помощью можно автоматизировать и улучшить деятельность в области продажи бытовой техники, косметики или мебели, предоставления финансовых, банковских или страховых услуг, обслуживания клиентов и пр.

Современные услуги

KingCall предлагает организовать уникальную CRM систему, которая будет адаптирована конкретно под ваш бизнес. Будут учтены: объёмы продаж, загруженность рынка, наличие ПО и систем контроля и другие факторы. Компания предлагает различные тарифы услуг:

• Basic;
• Standart;
• Premium.

Получить консультацию по выбору системы автоматизации и стоимости внедрения вы можете на сайте компании через форму обратной связи или по номеру телефона. Вам гарантирован индивидуальный подход к поиском оптимального сценария.