Инновации в гостиничном бизнесе
Инновации в гостиничном бизнесе связаны с двумя основными задачами, которые ставят перед собой отельерами. Во-первых, получение как можно большего числа клиентов при этом, организовывая максимальное количество продаж, и, во-вторых, завоевание гостей, делая его постоянным клиентом. Осуществление этих задач нереально без инновационных решений. Широкая борьба за любого гостя требует от гостиниц технологической модернизации, особенно в условиях кризиса.
Какие же существуют препятствия к внедрению инновационных технологий? К таковым можно отнести цена самой инновационной разработки, необходимость адаптации к ней, а также то, что все внимание руководителей сосредоточенно на получении прибыли с текущей деятельности предприятия. Поэтому сложность задачи заключается в том, чтобы доказать собственнику о доходности инновационных решений. К сожалению, далеко не все имеют понимание ситуации, когда кризис ставит жесткие условия – либо ты принимаешь новые правила, либо ты остаешься в проигрыше.
В настоящее время сложно представить себе гостиницу, в которой тысячи задач по ежедневной деятельности бизнеса велись бы вручную. Мозгом гостиницы является система управления, без которой он не сможет существовать. На данный момент существует различное множество видов электронных систем управления гостиницей, при выборе одной из них, нам следует задуматься о том, насколько она адаптируема с инновационными продуктами IT, которые становятся необходимостью.
Сегодня основная инновация в сфере электронной системы управления – это интернет-технологии, на основе которых пользователь (сотрудник отеля) может напрямую обращаться к веб-сервису и получить всю интересующую информацию о своем отеле в сети.
Но стоит заметить, что процесс модернизации и распространения, очевидно, приведет к распространению подобных систем. Появление системы, которых можно будет получать по подписке (SAAS- технологии), во многом заинтересует сезонных гостиниц (горнолыжные, курортные). Подобные технологии экономят денежные средства собственника в виду небольших расходов за реализованные брони и в будущем станут доступными для гостиниц любого формата.
Возможно вам будет интересно :
Вторник, Декабрь 7th, 2010| Рубрика: Бизнес.
Ваш email для уведомлений
